--- title: "Electronic Payment Screen" slug: "electronic-payment-screen" updated: 2023-01-31T16:29:11Z published: 2023-01-31T16:29:11Z canonical: "guide.youraspire.com/electronic-payment-screen" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://guide.youraspire.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Electronic Payment Screen La pantalla *Pago electrónico* está disponible haciendo clic en pagos electrónicos en la pantalla *Lista de búsqueda de pagos* cuyo estado es *Pendiente* o *Error*. ![](https://cdn.document360.io/5942a8d7-f3b1-4919-bdfa-d477d8498fe3/Images/Documentation/image-1664992786557.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-27T06%3A23%3A38Z&se=2026-10-27T07%3A23%3A38Z&sr=c&sp=r&sig=Jv8ZzXze4VTjLHNYFsQtK6KL5plGbrHPjD2G42J6tQM%3D) Esta pantalla proporciona dos pestañas: la pestaña *Pago* y la pestaña *Historial de transacciones* , que se describen a continuación. #### Sección de Pagos La pestaña *Pago* que se muestra arriba proporciona información general sobre el pago que se inició. En el cuadro siguiente se describe la información proporcionada. | **Elemento** | **Descripción** | | --- | --- | | Nombre de facturación | Nombre del contacto cuya información de pago se utilizó para iniciar el pago. | | Correo electrónico de facturación | Dirección de correo electrónico del contacto. | | Dirección de facturación, ciudad, estado, código postal | Información de correo para el contacto. | | Fecha de pago | La fecha en que se inició el pago. | | Estado del pago | El estado será *Pendiente*, *Error, Anulado* o *Reembolsado*. Si el estado es *Error**, Anulado* o *Reembolsado*, Aspire proporciona el icono *Información*![](https://cdn.document360.io/5942a8d7-f3b1-4919-bdfa-d477d8498fe3/Images/Documentation/Info_icon.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-27T06%3A23%3A38Z&se=2026-10-27T07%3A23%3A38Z&sr=c&sp=r&sig=Jv8ZzXze4VTjLHNYFsQtK6KL5plGbrHPjD2G42J6tQM%3D). Si el usuario coloca el cursor sobre este icono cuando el estado es *Error*, Aspire muestra una explicación adicional del error proporcionada por CardConnect. Las descripciones de error de muestra incluyen: "Nombre de usuario / contraseña no válido", "Token no válido", "Fondos insuficientes" y "Número de ruta no encontrado", etc. | | Método de pago | Identifica el método de pago seleccionado cuando se inició el pago. | | Total del pago | Muestra el importe total del pago, incluida la tarifa de transacción. | | Autorizado por | Muestra el nombre de la persona que inició sesión en Aspire para iniciar la transacción. | | Orden # | El número generado por Aspire y asignado a la transacción para identificarlo de forma única en Aspire. | | Referencia # | El número devuelto por CardConnect para identificar la transacción dentro del sistema de pago. | | Sección de Facturas | Cuadrícula que proporciona una lista de facturas a pagar por la transacción electrónica. | #### Sección Historial de transacciones La pestaña Historial de transacciones proporciona un registro de las *transacciones* de pago, anulación o reembolso. ![](https://cdn.document360.io/5942a8d7-f3b1-4919-bdfa-d477d8498fe3/Images/Documentation/image-1664992895923.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-27T06%3A23%3A38Z&se=2026-10-27T07%3A23%3A38Z&sr=c&sp=r&sig=Jv8ZzXze4VTjLHNYFsQtK6KL5plGbrHPjD2G42J6tQM%3D) En la tabla siguiente se describen las columnas de esta ficha. | **Elemento** | **Descripción** | | --- | --- | | Tipo | Tipo de transacción. Valores posibles: *Autorizar**, Reembolsar* o *Nular*. | | Estado | Estado del intento de transacción. Valores posibles: *Pendiente* o *Error*. | | Usuario | Nombre del usuario que inició la transacción. | | Fecha | La fecha en que se inició la transacción. | | Pedir | Esta columna solo se muestra para los usuarios que han iniciado sesión con permiso *de administrador del sistema* . El valor en este campo se puede compartir con [AspireCare](https://www.youraspire.com/aspirecare) para obtener ayuda en la solución de problemas de pagos electrónicos fallidos. | | Respuesta | Esta columna solo se muestra para los usuarios que han iniciado sesión con permiso *de administrador del sistema* . El valor en este campo se puede compartir con [AspireCare](https://www.youraspire.com/aspirecare) para obtener ayuda en la solución de problemas de pagos electrónicos fallidos. | | Enviar/reenviar recibo por correo electrónico![](https://cdn.document360.io/5942a8d7-f3b1-4919-bdfa-d477d8498fe3/Images/Documentation/image-1664993016300.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-27T06%3A23%3A38Z&se=2026-10-27T07%3A23%3A38Z&sr=c&sp=r&sig=Jv8ZzXze4VTjLHNYFsQtK6KL5plGbrHPjD2G42J6tQM%3D) | Haga clic en el menú kebab en el extremo derecho del elemento de línea del historial de transacciones y haga clic en *Enviar / Reenviar recibo* para una factura. Esta opción no está disponible si la factura tiene el estado de pago *Correcto*. | | Ver historial de correo electrónico![](https://cdn.document360.io/5942a8d7-f3b1-4919-bdfa-d477d8498fe3/Images/Documentation/image-1664993025370.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-27T06%3A23%3A38Z&se=2026-10-27T07%3A23%3A38Z&sr=c&sp=r&sig=Jv8ZzXze4VTjLHNYFsQtK6KL5plGbrHPjD2G42J6tQM%3D) | Haga clic en el menú kebab en el extremo derecho del elemento de línea del historial de transacciones y haga clic en *Ver* historial de correo electrónico para ver un registro de correos electrónicos asociados con el *historial de correo electrónico*. ![](https://cdn.document360.io/5942a8d7-f3b1-4919-bdfa-d477d8498fe3/Images/Documentation/image-1664993270401.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-27T06%3A23%3A38Z&se=2026-10-27T07%3A23%3A38Z&sr=c&sp=r&sig=Jv8ZzXze4VTjLHNYFsQtK6KL5plGbrHPjD2G42J6tQM%3D) |